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Condições gerais de contratação e uso do Forge

Versão 1.0 · Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.

Estas condições regulam o uso do Forge e a contratação de seus planos. Leia-as antes de se cadastrar. Ao criar a sua conta, você as aceita. Você pode salvá-las ou imprimi-las a partir desta página.

1. Quem presta o serviço

Nestas condições, «Forge», «nós» ou «o titular» é a UNIMOVE RC SL. «Você» ou «o usuário» é a pessoa que cria uma conta.

2. O que é o Forge e o que não é

2.1. O Forge é um aplicativo de desktop para Mac, Windows e Linux que mostra gráficos de mercado e order flow, e uma conta web para gerenciá-lo.

2.2. O Forge inclui um painel de ordens. O painel envia à sua própria conta as ordens que você aciona. O Forge não decide nenhuma ordem.

2.3. O Forge não é uma corretora, nem uma empresa de serviços de investimento, nem um assessor. Não executa operações por conta própria, não recebe nem custodia dinheiro ou valores, não dá recomendações personalizadas nem sinais, e não gerencia carteiras.

2.4. O Forge não dá a você acesso aos mercados nem aos dados de mercado. Para usá-lo você precisa da sua própria conta em uma corretora e/ou em um provedor de dados, contratada por você e em seu nome.

3. Definições

4. Requisitos para usar o Forge

4.1. Você deve ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para contratar.

4.2. Os dados do seu cadastro devem ser verdadeiros e estar atualizados.

4.3. Você precisa da sua própria conta em uma corretora e/ou provedor de dados, e cumprir as condições deles.

4.4. Os mercados e os provedores de dados costumam exigir acordos de assinatura e declarações (por exemplo, se você é usuário profissional ou não profissional de dados). Fazê-los e pagá-los é responsabilidade sua. O Forge não revende nem redistribui dados de mercado.

4.5. Você precisa de um equipamento compatível e de conexão estável à internet. Os requisitos técnicos estão na página de download.

5. Conta, cadastro e beta

5.1. Você se cadastra com o seu e-mail e uma senha. Enviamos a você um link para confirmar o e-mail.

5.2. Beta com aprovação manual. Enquanto o Forge estiver em beta, a conta nasce desativada. Uma pessoa da equipe revisa cada solicitação e a aprova ou a rejeita. Avisamos você por e-mail nos dois casos. Podemos limitar o número de vagas do beta. Não tomamos essa decisão de forma automatizada.

5.3. O beta é uma versão em testes. Pode ter falhas, mudar ou ser interrompido. Durante o beta o acesso é gratuito, a menos que você contrate o Pro.

5.4. Você é responsável por guardar a sua senha e os seus códigos de verificação em duas etapas. Não compartilhe a sua conta. Se suspeitar de um acesso indevido, altere a senha e escreva para nós.

5.5. Cada plano permite um número máximo de equipamentos. Você pode remover um equipamento a partir da sua conta.

6. Planos

6.1. Free. Gratuito, com as funções indicadas no site a cada momento.

6.2. Pro. Pago, com renovação mensal ou anual. Inclui as funções indicadas no site no momento da contratação.

6.3. Podemos melhorar, alterar ou retirar funções. Se uma alteração reduzir de forma importante o que você contratou no Pro, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá cancelar com reembolso da parte não aproveitada.

7. Preços, impostos e pagamento

7.1. Os preços são exibidos em euros e incluem os impostos aplicáveis para consumidores. O IVA depende do seu país de residência na UE.

7.2. O preço aplicado é o que você vê na sua conta ao contratar, com os impostos incluídos.

7.3. Você paga com cartão por meio do nosso processador de pagamentos. Nós não vemos nem guardamos os dados do cartão.

7.4. Você recebe a fatura por e-mail e na sua conta.

7.5. Se alterarmos o preço da renovação, avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes da renovação.

8. Como se contrata o Pro

8.1. Etapas: (1) você entra na sua conta; (2) escolhe Pro mensal ou anual; (3) revisa o resumo com preço, impostos, periodicidade e renovação; (4) marca, se quiser começar já, a caixa de início imediato (cláusula 10); (5) aciona o botão «Pagar e assinar» (pedido com obrigação de pagamento); (6) paga na página segura do processador de pagamentos.

8.2. Antes de pagar você pode corrigir qualquer dado voltando atrás ou fechando a página.

8.3. O contrato é celebrado em espanhol. As traduções são meramente informativas (cláusula 25).

8.4. Guardamos o contrato: estas condições na sua versão, a data e as suas escolhas. Você pode nos pedir uma cópia.

8.5. Enviamos a você por e-mail a confirmação do contrato, com estas condições e, se você marcou a caixa, a confirmação do seu consentimento ao início imediato.

9. Duração, renovação e cancelamento

9.1. O Pro é renovado automaticamente ao final de cada período (mês ou ano) e é cobrado na renovação.

9.2. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento a partir da sua conta («Gerenciar plano»), com um clique e sem precisar dar motivos. O cancelamento produz efeito ao final do período já pago. Até então você mantém o acesso ao Pro. Depois passa para o Free.

9.3. Aviso antes de cada renovação. Pelo menos 7 dias antes de cada renovação, mensal ou anual, enviamos a você um e-mail com o valor que será cobrado, a data da cobrança e um link direto para cancelar.

9.4. Você pode encerrar a sua conta quando quiser escrevendo para [email protected] ou a partir da sua conta, quando estiver disponível.

10. Direito de arrependimento

10.1. Se você for consumidor, tem 14 dias corridos a partir da contratação do Pro para desistir sem dar motivos.

10.2. Início imediato. Ao contratar, você pode pedir que o Pro comece já, marcando uma caixa que não vem marcada. Ao marcá-la, você dá o seu consentimento expresso para que o fornecimento comece durante o prazo de desistência e reconhece que, a partir desse momento, perde o direito de desistência (art. 103.m do Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Texto Consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários)). Confirmamos isso a você por e-mail.

10.3. Se você não marcar a caixa, o Pro começa ao terminar os 14 dias, ou antes se você nos pedir.

10.4. Como desistir. Acione «Desistir do contrato aqui» na sua conta, disponível durante todo o prazo; ou envie-nos o modelo do Anexo, ou qualquer declaração clara, para [email protected]. Enviamos a você um aviso de recebimento por e-mail.

10.5. Se for o caso, devolvemos a você o que foi pago em um prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento e sem custo.

11. Garantia legal de conformidade

Se você for consumidor, tem os direitos de conformidade dos conteúdos e serviços digitais reconhecidos por lei (arts. 114 e seguintes TRLGDCU): colocação em conformidade, redução do preço ou resolução. Estas condições não os limitam. Para exercê-los, escreva para [email protected].

12. Uso aceitável

Você se compromete a:

13. CLÁUSULA EM DESTAQUE · Meio alternativo para gerenciar as suas posições

Leia com atenção. É uma condição essencial para usar o Forge, e em especial o seu painel de ordens.

13.1. Você declara e aceita que, sempre que usar o Forge, e em especial enquanto tiver ordens ou posições abertas enviadas a partir do painel de ordens, mantém ao seu alcance um meio alternativo para gerenciar as suas ordens e posições, independente do Forge. Por exemplo:

13.2. O Forge não é o seu software de contingência. Não foi concebido nem é oferecido como meio único nem de emergência («software salva-vidas») para fechar ou proteger posições. É uma ferramenta de análise e de envio de ordens à sua conta.

13.3. Antes de operar com dinheiro real, você se compromete a:

13.4. Você é o único responsável pelas suas decisões de investimento, por supervisionar as suas ordens e posições, e por usar o meio alternativo quando o Forge não responder ou você tiver dúvidas sobre o que ele mostra.

13.5. O status de uma ordem ou posição mostrado pelo Forge é informativo. O que vale é o que disser a sua corretora.

13.6. Se você não cumprir esta cláusula e sofrer um dano que o meio alternativo teria evitado ou reduzido, esse dano será imputado a você, na medida em que a sua conduta tiver contribuído para causá-lo.

14. Painel de ordens

14.1. O painel envia ordens à sua conta por meio da conexão da sua corretora. O Forge não as executa, não as garante e não controla quando nem a que preço são executadas.

14.2. Na primeira vez que você ativar o painel no aplicativo, terá de aceitar um aviso específico. Sem essa aceitação o painel não é ativado.

14.3. O Forge nunca impedirá você de fechar uma posição a partir do painel quando a conexão o permitir, mas não pode garantir que a ordem chegue ou seja executada (cláusula 13).

14.4. Se você usar contas de avaliação ou contas financiadas de terceiros, as regras delas (limites de perda, horários, instrumentos permitidos, proibições) são responsabilidade sua. O Forge não as conhece nem as aplica.

15. Dados de mercado e serviços de terceiros

15.1. Os dados de mercado são prestados pelo seu provedor ou pela sua corretora, não pelo Forge. Podem chegar com atraso, com erros, incompletos ou interrompidos.

15.2. O Forge os mostra e calcula indicadores e níveis a partir deles. Esses cálculos dependem da qualidade dos dados e podem não coincidir com os de outras plataformas.

15.3. Não respondemos pelo funcionamento da sua corretora, do seu provedor, dos mercados, da internet nem do seu equipamento.

16. Disponibilidade e atualizações

16.1. Fazemos esforços razoáveis para que o Forge funcione sem interrupções, mas não o garantimos. Pode haver paradas por manutenção, atualizações, falhas ou causas alheias.

16.2. O aplicativo é atualizado para corrigir falhas, melhorar a segurança e adicionar funções. Algumas atualizações podem ser necessárias para continuar a usá-lo. Se você for consumidor, informaremos as atualizações necessárias para manter a conformidade.

16.3. Recomendamos que você não instale atualizações nem reinicie o Forge com posições abertas.

17. Responsabilidade

17.1. O que nunca se limita (todos os usuários)

Nada nestas condições exclui nem limita a nossa responsabilidade por:

17.2. Se você for consumidor

a) Respondemos pelos danos que causarmos a você por descumprir estas condições quando nos forem imputáveis, e pela falta de conformidade, conforme a lei.

b) Não respondemos pelos danos que não nos sejam imputáveis. Em particular, pelos que tenham a sua causa em:

c) As perdas ou os ganhos das suas operações são o resultado das suas decisões e do mercado. Só responderíamos por elas se fossem causadas diretamente por um descumprimento imputável a nós, e na medida em que não pudessem ter sido evitadas seguindo a cláusula 13.

17.3. Se você for profissional

a) Aplica-se tudo o que foi dito em 17.2.b e 17.2.c.

b) Não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio, perdas de trading nem perda de dados.

c) A nossa responsabilidade total, por qualquer causa, limita-se ao que você nos tenha pago nos 12 meses anteriores ao fato que a cause. Se você usar o plano Free, o limite é de 100 euros.

d) Estas limitações não se aplicam nos casos de 17.1.

17.4. Prazo para reclamar

Se você detectar uma falha que lhe tenha causado um dano, comunique-nos o quanto antes em [email protected], com o horário, o equipamento e uma descrição, para que possamos revisar os registros técnicos. Isso não reduz os prazos que a lei dá a você.

18. Aviso de risco e ausência de assessoria

O texto completo está no documento Aviso de risco, que faz parte destas condições. Em resumo:

18.1. Operar com futuros e outros derivativos tem um risco elevado de perda, que pode superar o dinheiro depositado. Não é adequado para todas as pessoas.

18.2. Nada do que o Forge mostra (gráficos, indicadores, níveis, alertas, capturas de tela, vídeos, textos do site ou do suporte) é assessoria de investimento, recomendação personalizada nem convite para comprar ou vender.

18.3. Os resultados passados, reais ou simulados, não garantem resultados futuros. As capturas de tela do site usam dados de exemplo ou de mercado e não prometem nenhuma rentabilidade.

19. Propriedade intelectual e licença

19.1. O Forge, o seu código, o seu design, a sua marca e os seus conteúdos pertencem ao titular ou são usados com permissão.

19.2. Concedemos a você uma licença de uso do aplicativo nos termos da Licença de uso do Forge (EULA), que faz parte destas condições.

20. Suspensão e rescisão

20.1. Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você descumprir gravemente estas condições, por exemplo se compartilhar a conta, revender o acesso, atacar os nossos sistemas ou usar o Forge de forma ilícita. Salvo urgência ou risco para a segurança, avisaremos você antes e você poderá se explicar.

20.2. Se encerrarmos a sua conta Pro, devolvemos a você a parte não aproveitada do período pago. Se o encerramento se dever a um descumprimento grave seu, podemos descontar os danos que você nos tenha causado e que possamos comprovar.

20.3. Se você encerrar a sua conta ou o contrato terminar, deve deixar de usar o aplicativo pago. Os seus dados são tratados conforme a política de privacidade.

20.4. Podemos encerrar o serviço de forma geral avisando com pelo menos 60 dias de antecedência e devolvendo a parte não aproveitada do Pro.

21. Proteção de dados

Tratamos os seus dados conforme a política de privacidade.

22. Alterações nestas condições

22.1. Podemos alterar estas condições por motivos legais, técnicos ou de serviço. Publicaremos a nova versão com a sua data.

22.2. Se a alteração afetar você de forma importante, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar o Pro antes de ela entrar em vigor, com reembolso da parte não aproveitada. As alterações não se aplicam ao período já pago.

23. Atendimento ao cliente e reclamações

23.1. Você pode entrar em contato conosco em [email protected], em [email protected] ou abrindo um ticket na sua conta. Respondemos o mais rápido possível e, em todo caso, em um prazo máximo de um mês.

23.2. Folhas de reclamações. Temos à sua disposição folhas de reclamações oficiais da Comunidad de Madrid (Comunidade de Madri). Solicite-as em [email protected].

23.3. Resolução alternativa de litígios. A UNIMOVE RC SL não aderiu a nenhuma entidade de resolução alternativa de litígios nem ao Sistema Arbitral de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo). A entidade competente em razão do nosso domicílio é a Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid (Junta Arbitral de Consumo da Comunidade de Madri), https://www.comunidad.madrid/centros/junta-arbitral-consumo-comunidad-madrid. Se rejeitarmos uma reclamação sua, diremos a você por escrito se aceitamos recorrer a ela.

24. Lei aplicável e tribunais

24.1. Estas condições regem-se pela lei espanhola.

24.2. Se você for consumidor, pode reclamar perante os tribunais do seu domicílio. Se residir em outro país da UE, mantém a proteção que lhe derem as normas imperativas do seu país.

24.3. Se você for profissional, as partes se submetem aos juízos e tribunais de Madri.

25. Idioma

O contrato é celebrado em espanhol. As versões em outros idiomas são traduções para facilitar a leitura. Havendo diferenças, prevalece a versão em espanhol, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor.

26. Outras disposições

26.1. Se uma cláusula for nula, as demais continuam em vigor. A cláusula nula será substituída pela que mais se aproximar da sua finalidade dentro da lei.

26.2. O fato de não exigirmos um direito em um determinado momento não significa que renunciemos a ele.

26.3. Você não pode ceder este contrato sem a nossa permissão. Nós podemos cedê-lo a outra sociedade que continue o serviço, avisando você, sem reduzir os seus direitos.

Anexo · Modelo de formulário de desistência

(Só deve preencher e enviar este formulário se desejar desistir do contrato.)

À atenção da UNIMOVE RC SL, Avenida de los Andes 20, 28945 Fuenlabrada (Madrid), [email protected]:

Por meio deste, comunico que desisto do meu contrato de fornecimento do seguinte serviço/conteúdo digital: Forge Pro [mensal/anual].