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Condiciones generales de contratación y uso de Forge

Versión 1.0 · Última actualización: 5 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Forge y la contratación de sus planes. Léelas antes de registrarte. Al crear tu cuenta las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página.

1. Quién presta el servicio

En estas condiciones, «Forge», «nosotros» o «el titular» es UNIMOVE RC SL. «Tú» o «el usuario» es la persona que crea una cuenta.

2. Qué es Forge y qué no es

2.1. Forge es una aplicación de escritorio para Mac, Windows y Linux que muestra gráficos de mercado y order flow, y una cuenta web para gestionarla.

2.2. Forge incluye un panel de órdenes. El panel envía a tu propia cuenta las órdenes que tú pulsas. Forge no decide ninguna orden.

2.3. Forge no es un bróker, ni una empresa de servicios de inversión, ni un asesor. No ejecuta operaciones por su cuenta, no recibe ni custodia dinero o valores, no da recomendaciones personalizadas ni señales, y no gestiona carteras.

2.4. Forge no te da acceso a los mercados ni a los datos de mercado. Para usarla necesitas tu propia cuenta con un bróker y/o un proveedor de datos, contratada por ti y a tu nombre.

3. Definiciones

4. Requisitos para usar Forge

4.1. Tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

4.2. Los datos de tu registro deben ser veraces y estar al día.

4.3. Necesitas tu propia cuenta con un bróker y/o proveedor de datos, y cumplir sus condiciones.

4.4. Los mercados y los proveedores de datos suelen exigir acuerdos de suscripción y declaraciones (por ejemplo, si eres usuario profesional o no profesional de datos). Hacerlas y pagarlas es cosa tuya. Forge no revende ni redistribuye datos de mercado.

4.5. Necesitas un equipo compatible y conexión a internet estable. Los requisitos técnicos están en la página de descarga.

5. Cuenta, registro y beta

5.1. Te registras con tu email y una contraseña. Te enviamos un enlace para confirmar el email.

5.2. Beta con aprobación manual. Mientras Forge esté en beta, la cuenta nace desactivada. Una persona del equipo revisa cada solicitud y la aprueba o la rechaza. Te avisamos por email en los dos casos. Podemos limitar el número de plazas de la beta. No tomamos esta decisión de forma automatizada.

5.3. La beta es una versión en pruebas. Puede tener fallos, cambiar o interrumpirse. Durante la beta el acceso es gratuito salvo que contrates Pro.

5.4. Eres responsable de guardar tu contraseña y tus códigos de verificación en dos pasos. No compartas tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, cambia la contraseña y escríbenos.

5.5. Cada plan permite un número máximo de equipos. Puedes dar de baja un equipo desde tu cuenta.

6. Planes

6.1. Free. Gratuito, con las funciones que se indiquen en la web en cada momento.

6.2. Pro. De pago, con renovación mensual o anual. Incluye las funciones que se indiquen en la web al contratar.

6.3. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste en Pro, te avisamos con al menos 30 días y puedes cancelar con reembolso de la parte no disfrutada.

7. Precios, impuestos y pago

7.1. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables para consumidores. El IVA depende de tu país de residencia en la UE.

7.2. El precio que se aplica es el que ves en tu cuenta al contratar, con los impuestos incluidos.

7.3. Pagas con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta.

7.4. Recibes la factura por email y en tu cuenta.

7.5. Si cambiamos el precio de la renovación, te avisamos por email con al menos 30 días. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.

8. Cómo se contrata Pro

8.1. Pasos: (1) entras en tu cuenta; (2) eliges Pro mensual o anual; (3) revisas el resumen con precio, impuestos, periodicidad y renovación; (4) marcas, si quieres empezar ya, la casilla de inicio inmediato (cláusula 10); (5) pulsas el botón «Pagar y suscribirme» (pedido con obligación de pago); (6) pagas en la página segura del procesador de pagos.

8.2. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo atrás o cerrando la página.

8.3. El contrato se celebra en español. Las traducciones son orientativas (cláusula 25).

8.4. Guardamos el contrato: estas condiciones en su versión, la fecha y tus elecciones. Puedes pedirnos una copia.

8.5. Te enviamos por email la confirmación del contrato, con estas condiciones y, si marcaste la casilla, la confirmación de tu consentimiento al inicio inmediato.

9. Duración, renovación y cancelación

9.1. Pro se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) y se cobra al renovar.

9.2. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta («Gestionar plan»), con un clic y sin tener que dar motivos. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado. Hasta entonces mantienes el acceso a Pro. Después pasas a Free.

9.3. Aviso antes de cada renovación. Al menos 7 días antes de cada renovación, mensual o anual, te enviamos un email con el importe que se cobrará, la fecha del cobro y un enlace directo para cancelar.

9.4. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a [email protected] o desde tu cuenta cuando esté disponible.

10. Derecho de desistimiento

10.1. Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación de Pro para desistir sin dar motivos.

10.2. Inicio inmediato. Al contratar puedes pedir que Pro empiece ya, marcando una casilla que no viene marcada. Al marcarla das tu consentimiento expreso a que empiece el suministro durante el plazo de desistimiento y reconoces que, desde ese momento, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confirmamos por email.

10.3. Si no marcas la casilla, Pro empieza al terminar los 14 días, o antes si nos lo pides.

10.4. Cómo desistir. Pulsa «Desistir del contrato aquí» en tu cuenta, disponible durante todo el plazo; o envíanos el modelo del Anexo, o cualquier declaración clara, a [email protected]. Te enviamos acuse de recibo por email.

10.5. Si procede, te devolvemos lo pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago y sin coste.

11. Garantía legal de conformidad

Si eres consumidor, tienes los derechos de conformidad de los contenidos y servicios digitales que reconoce la ley (arts. 114 y siguientes TRLGDCU): puesta en conformidad, reducción del precio o resolución. Estas condiciones no los limitan. Para ejercerlos, escribe a [email protected].

12. Uso aceptable

Te comprometes a:

13. CLÁUSULA DESTACADA · Medio alternativo para gestionar tus posiciones

Léela con atención. Es una condición esencial para usar Forge, y en especial su panel de órdenes.

13.1. Declaras y aceptas que, siempre que uses Forge, y en especial mientras tengas órdenes o posiciones abiertas enviadas desde el panel de órdenes, mantienes a tu alcance un medio alternativo para gestionar tus órdenes y posiciones, independiente de Forge. Por ejemplo:

13.2. Forge no es tu software de contingencia. No está diseñado ni se ofrece como medio único ni de emergencia («software salvavidas») para cerrar o proteger posiciones. Es una herramienta de análisis y de envío de órdenes a tu cuenta.

13.3. Antes de operar con dinero real, te comprometes a:

13.4. Tú eres el único responsable de tus decisiones de inversión, de supervisar tus órdenes y posiciones, y de usar el medio alternativo cuando Forge no responda o tengas dudas sobre lo que muestra.

13.5. El estado de una orden o posición que muestra Forge es informativo. Lo que vale es lo que diga tu bróker.

13.6. Si no cumples esta cláusula y sufres un daño que el medio alternativo habría evitado o reducido, ese daño se te imputa a ti, en la medida en que tu conducta haya contribuido a causarlo.

14. Panel de órdenes

14.1. El panel envía órdenes a tu cuenta a través de la conexión de tu bróker. Forge no las ejecuta, no las garantiza y no controla cuándo ni a qué precio se ejecutan.

14.2. La primera vez que actives el panel en la aplicación tendrás que aceptar un aviso específico. Sin esa aceptación el panel no se activa.

14.3. Forge nunca te impedirá cerrar una posición desde el panel cuando la conexión lo permita, pero no puede garantizar que la orden llegue o se ejecute (cláusula 13).

14.4. Si usas cuentas de evaluación o cuentas financiadas de terceros, sus normas (límites de pérdida, horarios, instrumentos permitidos, prohibiciones) son cosa tuya. Forge no las conoce ni las aplica.

15. Datos de mercado y servicios de terceros

15.1. Los datos de mercado los presta tu proveedor o tu bróker, no Forge. Pueden llegar con retraso, con errores, incompletos o interrumpidos.

15.2. Forge los muestra y calcula sobre ellos indicadores y niveles. Esos cálculos dependen de la calidad de los datos y pueden no coincidir con los de otras plataformas.

15.3. No respondemos del funcionamiento de tu bróker, de tu proveedor, de los mercados, de internet ni de tu equipo.

16. Disponibilidad y actualizaciones

16.1. Hacemos esfuerzos razonables para que Forge funcione sin interrupciones, pero no lo garantizamos. Puede haber paradas por mantenimiento, actualizaciones, fallos o causas ajenas.

16.2. La aplicación se actualiza para corregir fallos, mejorar la seguridad y añadir funciones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usándola. Si eres consumidor, te informaremos de las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad.

16.3. Te recomendamos no instalar actualizaciones ni reiniciar Forge con posiciones abiertas.

17. Responsabilidad

17.1. Lo que nunca se limita (todos los usuarios)

Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por:

17.2. Si eres consumidor

a) Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estas condiciones cuando nos sean imputables, y de la falta de conformidad, conforme a la ley.

b) No respondemos de los daños que no nos sean imputables. En particular, de los que tengan su causa en:

c) Las pérdidas o ganancias de tus operaciones son el resultado de tus decisiones y del mercado. Solo responderíamos de ellas si las causara directamente un incumplimiento imputable a nosotros, y en la medida en que no hubieran podido evitarse siguiendo la cláusula 13.

17.3. Si eres profesional

a) Se aplica todo lo dicho en 17.2.b y 17.2.c.

b) No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdidas de trading ni pérdida de datos.

c) Nuestra responsabilidad total, por cualquier causa, se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. Si usas el plan Free, el límite es de 100 euros.

d) Estas limitaciones no se aplican en los casos de 17.1.

17.4. Plazo para reclamar

Si detectas un fallo que te haya causado un daño, comunícanoslo cuanto antes a [email protected], con la hora, el equipo y una descripción, para que podamos revisar los registros técnicos. Esto no reduce los plazos que te da la ley.

18. Aviso de riesgo y ausencia de asesoramiento

El texto completo está en el documento Aviso de riesgo, que forma parte de estas condiciones. En resumen:

18.1. Operar con futuros y otros derivados tiene un riesgo elevado de pérdida, que puede superar el dinero depositado. No es adecuado para todo el mundo.

18.2. Nada de lo que muestra Forge (gráficos, indicadores, niveles, alertas, capturas, vídeos, textos de la web o del soporte) es asesoramiento de inversión, recomendación personalizada ni invitación a comprar o vender.

18.3. Los resultados pasados, reales o simulados, no garantizan resultados futuros. Las capturas de la web usan datos de ejemplo o de mercado y no prometen ninguna rentabilidad.

19. Propiedad intelectual y licencia

19.1. Forge, su código, su diseño, su marca y sus contenidos son del titular o se usan con permiso.

19.2. Te damos una licencia de uso de la aplicación en los términos de la Licencia de uso de Forge (EULA), que forma parte de estas condiciones.

20. Suspensión y terminación

20.1. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estas condiciones, por ejemplo si compartes la cuenta, revendes el acceso, atacas nuestros sistemas o usas Forge de forma ilícita. Salvo urgencia o riesgo para la seguridad, te avisaremos antes y podrás explicarte.

20.2. Si cerramos tu cuenta Pro, te devolvemos la parte no disfrutada del periodo pagado. Si el cierre se debe a un incumplimiento grave tuyo, podemos descontar los daños que nos hayas causado y podamos acreditar.

20.3. Si cierras tu cuenta o se termina el contrato, debes dejar de usar la aplicación de pago. Tus datos se tratan como dice la política de privacidad.

20.4. Podemos terminar el servicio de forma general avisando con al menos 60 días y devolviendo la parte no disfrutada de Pro.

21. Protección de datos

Tratamos tus datos según la política de privacidad.

22. Cambios en estas condiciones

22.1. Podemos cambiar estas condiciones por motivos legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha.

22.2. Si el cambio te afecta de forma importante, te avisaremos por email con al menos 30 días. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar Pro antes de que entre en vigor, con reembolso de la parte no disfrutada. Los cambios no se aplican al periodo ya pagado.

23. Atención al cliente y reclamaciones

23.1. Puedes contactar con nosotros en [email protected], en [email protected] o abriendo un ticket en tu cuenta. Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.

23.2. Hojas de reclamaciones. Tenemos a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid. Pídelas en [email protected].

23.3. Resolución alternativa de litigios. UNIMOVE RC SL no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios ni al Sistema Arbitral de Consumo. La entidad competente por nuestro domicilio es la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, https://www.comunidad.madrid/centros/junta-arbitral-consumo-comunidad-madrid. Si rechazamos una reclamación tuya, te diremos por escrito si aceptamos acudir a ella.

24. Ley aplicable y tribunales

24.1. Estas condiciones se rigen por la ley española.

24.2. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Si resides en otro país de la UE, conservas la protección que te den las normas imperativas de tu país.

24.3. Si eres profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

25. Idioma

El contrato se celebra en español. Las versiones en otros idiomas son traducciones para facilitar la lectura. Si hay diferencias, prevalece la versión española, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

26. Otras disposiciones

26.1. Si una cláusula fuera nula, el resto sigue en vigor. La cláusula nula se sustituirá por la que más se acerque a su finalidad dentro de la ley.

26.2. Que no exijamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.

26.3. No puedes ceder este contrato sin nuestro permiso. Nosotros podemos cederlo a otra sociedad que continúe el servicio, avisándote, sin reducir tus derechos.

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de UNIMOVE RC SL, Avenida de los Andes 20, 28945 Fuenlabrada (Madrid), [email protected]:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suministro del siguiente servicio/contenido digital: Forge Pro [mensual/anual].